Terms of service

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy działający pod adresem: www.mavestationery.com
  2. Właścicielem sklepu internetowego jest:
    • Imię i nazwisko: Greta Łabuda-Jantos
    • Adres: ul. Łapanowska 134, 32-420 Gdów
    • Telefon: 516907771
    • E-mail: kontakt@mavestationery.com
  3. Sklep internetowy prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą: Michał Jantos
  4. Sklep internetowy specjalizuje się w sprzedaży papeterii ślubnej, w tym zaproszeń ślubnych, dodatków weselnych oraz produktów personalizowanych.

§ 2 DEFINICJE

  1. Sklep internetowy - serwis internetowy dostępny pod adresem www.mavestationery.com, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  2. Sprzedawca - przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy, wskazany w § 1 ust. 2.
  3. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży rzeczy ruchomej zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
  6. Produkty personalizowane - towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta według jego specyfikacji, w szczególności zaproszenia ślubne z imionami, datami, tekstami wskazanymi przez Klienta.

§ 3 WARUNKI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego wymagane jest:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies
    • Aktywne konto poczty elektronicznej
  2. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
  3. Klient składa zamówienie wypełniając formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 5 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność za zamówienie dokonywana jest wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem dostępnych w sklepie internetowym systemów płatności online.
  3. Płatność należy dokonać przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
  4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia są realizowane w dni robocze.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:
    • Produkty dostępne w magazynie: 2-5 dni roboczych
    • Produkty personalizowane: 7-14 dni roboczych od akceptacji projektu
  3. W przypadku produktów personalizowanych (zawierających imiona i nazwiska gości), Klient dokonuje wyboru opcji personalizacji bezpośrednio w sklepie internetowym:
    • Opcja A: Imiona i nazwiska gości zostaną wydrukowane na zaproszeniach zgodnie z listą dostarczoną przez Klienta
    • Opcja B: Na zaproszeniach pozostawione zostaną puste pola do samodzielnego wpisania imion i nazwisk przez Klienta
  4. Klient zobowiązany jest do dostarczenia kompletnej i poprawnej listy gości (w przypadku wyboru opcji A) w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  5. Rozpoczęcie realizacji zamówienia na produkty personalizowane następuje po otrzymaniu potwierdzenia płatności oraz listy gości (jeśli dotyczy).

§ 7 DOSTAWA

  1. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów na terytorium Polski.
  2. Koszty dostawy są wskazane w koszyku przed finalizacją zamówienia.
  3. Dostawa następuje pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia lub do wybranego paczkomatu.
  4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru Klientowi, osobie przez niego upoważnionej lub pobrania przesyłki z paczkomatu.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
  3. Konsument może odstąpić od umowy składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
    • E-mail: kontaktmavestationery@
  4. WYJĄTKI od prawa odstąpienia od umowy:
    • Umowy dotyczące dostawy rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane)
    • Umowy dotyczące dostawy rzeczy, które mogą ulec szybkiemu pogorszeniu lub mają krótki termin przydatności
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§ 9 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostawy.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z umową, z zastrzeżeniem ust. 8.
  3. Reklamację należy złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 2.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane identyfikujące Klienta
    • Numer zamówienia
    • Opis niezgodności towaru z umową
    • Żądanie Klienta
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną, z zastrzeżeniem ust. 8.
  7. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca wymieni towar na wolny od wad lub zwróci zapłaconą cenę.
  8. OGRANICZENIA REKLAMACJI dla produktów personalizowanych:
    • Produkty personalizowane (z wydrukowanymi imionami i nazwiskami gości) nie podlegają reklamacji z tytułu niezgodności z umową, jeśli niezgodność wynika z błędnych danych dostarczonych przez Klienta
    • Produkty personalizowane podlegają reklamacji wyłącznie w przypadku wad produkcyjnych, uszkodzeń mechanicznych lub błędów drukarskich niezwiązanych z danymi dostarczonymi przez Klienta
    • Postanowienia ust. 6 nie mają zastosowania do reklamacji produktów personalizowanych złożonych z przyczyn wyłączonych w niniejszym ustępie

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
    • Realizacji umowy sprzedaży
    • Rozpatrzenia reklamacji
    • Wystawienia faktury
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 11 WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU I PRAWO WŁAŚCIWE

  1. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umów zawieranych przez sklep internetowy jest prawo polskie.
  2. W przypadku sporów z Konsumentami, właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 5 lipca 2025 roku.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa.
  3. O zmianach regulaminu Klienci zostaną powiadomieni poprzez publikację nowego regulaminu na stronie internetowej sklepu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.


Regulamin obowiązuje od dnia: 5 lipca 2025 roku.